Kebijakan Privasi
Karena melindungi privasi Anda sangat penting bagi Onee, Kami mengoperasikan situs web Kami berdasarkan pedoman berikut untuk melindungi informasi pribadi Anda:
Ketentuan dalam halaman ini mengatur mengenai data-data pengguna yang diberikan oleh para pengguna Situs (“Anda” atau “Pengguna”) kepada Kami dalam rangka pemanfaatan fasilitas, fitur, jasa dan/atau layanan yang Kami tawarkan melalui Situs. Ketentuan di bawah ini berlaku untuk seluruh Pengguna Situs tanpa terkecuali untuk tunduk dan taat atas ketentuan yang telah ditetapkan.
Layanan Onee melingkupi:
Kepatuhan Terhadap Peraturan yang Berlaku
Onee beroperasi di Indonesia. Kebijakan Privasi ini tunduk dan sesuai dengan:
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016;
Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik;
Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;
Dan peraturan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis-jenis Data Pribadi yang Kami kumpulkan serta bagaimana Kami menggunakan, mengolah, menganalisis, menyimpan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan memusnahkan data pribadi tersebut.
Cara Onee Mengumpulkan Informasi
Onee dapat memperoleh Data Pribadi mengenai Anda dari berbagai macam sumber, termasuk:
Ketika Anda mengakses dan meramban Situs Kami;
Ketika Anda menghubungi Kami melalui email, surat, WhatsApp, atau media sosial Kami;
Ketika Anda menggunakan layanan Kami, termasuk melalui Onee Store, Onee Dashboard, Onee Domain, Onee Checkout, Onee Loyalty, Onee Reseller dan aplikasi yang terhubung dengan layanan Kami;
Melalui teknologi otomatis seperti cookie atau alat analitik saat Anda menggunakan Situs Kami.
Jenis Informasi yang Dikumpulkan
Onee mengumpulkan informasi berikut:
Data Pribadi, termasuk nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, alamat IP, jenis perangkat, informasi browser, sistem operasi, serta informasi pembayaran jika berlaku;
Data Non-Pribadi, yaitu informasi anonim atau agregat yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu, termasuk: Nama browser; Tipe perangkat; Sistem operasi; Geolokasi; Layanan internet yang digunakan; Preferensi pengguna berdasarkan pola interaksi dengan situs Kami.
Komunikasi Pengguna, yaitu informasi yang Anda kirimkan kepada Kami melalui berbagai saluran komunikasi.
Setiap kali Anda menggunakan dan mengakses Situs melalui perangkat seluler, Kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya (real time). Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan Kami memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Situs. Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Situs.
Penggunaan dan Penyimpanan Data
Kami menggunakan Data Pribadi untuk:
Mengelola akun dan autentikasi pengguna;
Memberikan layanan, dukungan teknis, dan informasi terkait produk;
Mengirimkan pembaruan produk dan kebijakan;
Memproses transaksi dan layanan yang diminta pengguna;
Melakukan pemasaran langsung apabila Anda telah memberikan persetujuan;
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk jangka waktu yang lebih lama.
Pengungkapan Data Pribadi
Kami hanya akan mengungkapkan informasi atau Data Pribadi yang diberikan kepada Onee sesuai kebutuhan untuk pelaksanaan layanan Kami yang digunakan Pengguna. Kami pada dasarnya bertindak sebagai SAAS / solusi untuk penjual ("Merchant") sehingga Data Pribadi Pengguna yang ada pada Kami juga diungkapkan kepada dan dapat diakses serta disimpan oleh Merchant yang menggunakan Onee yang dengannya Anda melakukan transaksi.
Selain kepada Merchant yang menggunakan Onee yang dengannya Anda melakukan transaksi, Kami juga dapat mengungkapkan atau membagikan informasi dan Data Pribadi Anda sehubungan dengan hal-hal sebagai berikut:
Dibutuhkan adanya pengungkapan data kepada mitra atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas pada Situs, termasuk proses transaksi, verifikasi pembayaran, serta aktivitas lain sehubungan dengan layanan pada Situs.
Kami dapat mengungkapkan informasi dan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan atau afiliasi Kami untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data demi pengembangan layanan pada Situs. Dalam hal entitas lain mengakuisisi Kami, maka informasi dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan akan Kami ungkapkan dan alihkan kepada entitas tersebut.
Diwajibkan untuk diungkapkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti sebagai tanggapan terhadap perintah pengadilan atau permintaan dari aparat penegak hukum. Jika Kami merasa bahwa pengungkapan tersebut dapat mencegah adanya investigasi tindak pidana, melindungi keamanan layanan Kami, atau membantu dalam penyelidikan terkait keamanan publik, Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda.
Kami akan berusaha membatasi informasi yang dibagikan hanya pada yang benar-benar diperlukan. Jika memungkinkan, Kami akan menganonimkan data tersebut sebelum diberikan ke pihak ketiga.
Jika Anda memberikan izin kepada pihak ketiga untuk menggunakan Akun Onee untuk mengakses layanan mereka, penggunaan Data Pribadi oleh pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi dan Data Pribadi Anda untuk tujuan keamanan nasional, penegakan hukum, atau kepentingan publik lainnya. Jika terjadi reorganisasi, merger, atau penjualan, Kami dapat mengalihkan semua informasi dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan kepada pihak ketiga terkait.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Onee dapat meneruskan informasi Anda kepada pihak ketiga dengan persetujuan Anda, termasuk layanan yang Anda pilih untuk terhubung dengan Onee. Namun, Kebijakan ini tidak mencakup praktik pihak ketiga yang mengumpulkan data Anda saat berinteraksi dengan mereka. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi dan Data Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas dari afiliasi, agen, mitra, otoritas penegak hukum dan peraturan, penyedia jasa teknologi seperti situs hosting atau dengan siapa Kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).
Keamanan Data
Kami akan berusaha dengan prosedur, standar, dan pengaturan keamanan yang ketat untuk melindungi Data Pribadi Anda yang ada di dalam penguasaan Kami atau di bawah kendali Kami. Setelah menerima Data Pribadi Anda, Kami akan melakukan pengaturan keamanan yang diperlukan untuk melindungi Data Pribadi tersebut sewajarnya dan sesuai dengan situasi yang ada. Contohnya, Kami melindungi Data Pribadi Anda dengan menggunakan enkripsi. Ketika mengungkapkan atau memindahkan Data Pribadi Anda melalui internet, Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang serta dari kehilangan, pemusnahan, atau risiko serupa. Namun, dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memahami bahwa tidak ada transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda, termasuk username dan password, serta tidak membagikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.
Kami merancang, membangun, dan menjalankan sistem Kami dengan standar keamanan industri untuk memastikan bahwa setiap informasi atau dokumen yang diunggah dan dikirim oleh Pengguna ke Layanan Kami akan disimpan dengan aman dan dikirim secara rahasia.
Semua data Pengguna disimpan dengan menggunakan jasa penyedia layanan komputasi cloud yang terpercaya dan memiliki reputasi.
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Kami disimpan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dan Singapura, dan akan tersedia selama Pengguna adalah Pengguna Akun Onee sebagaimana disyaratkan oleh Syarat dan Ketentuan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Anda memiliki hak untuk:
Meminta akses ke Data Pribadi Anda;
Memperbaiki atau menghapus Data Pribadi Anda jika tidak diperlukan lagi;
Menolak pemrosesan Data Pribadi tertentu;
Meminta salinan Data Pribadi Anda untuk dipindahkan ke penyedia;
Meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika tidak lagi diperlukan untuk diproses oleh Onee atau jika tidak ada dasar hukum untuk menyimpannya (meskipun dalam situasi tertentu, Kami berhak menolak permintaan ini);
Permintaan dapat diajukan melalui email ke [email protected].
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami akan memberi Anda pemberitahuan 14 hari kerja sebelumnya apabila ada revisi terhadap Kebijakan Privasi ini. Persetujuan Anda akan diminta melalui pengumuman email atau tautan elektronik. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda harus menghentikan penggunaan layanan Kami sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami di [email protected]. Kami akan bekerja sama dengan otoritas terkait untuk menyelesaikan keluhan mengenai pengelolaan data pribadi Anda.
Punya pertanyaan?
Dengan senang hati, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.